2024.04.12

매출을 올리고 싶으면? 상세페이지 제작이 답이다!

쇼핑몰 창업

인터넷 쇼핑을 하는 고객들이 내 쇼핑몰에서 가장 많은 시간을 체류하는 곳은 어디일까요?

 

바로 상세페이지입니다.

 

 

상세페이지는 온라인 쇼핑몰에서 가장 핵심적인 요소입니다.

 

 

 


 

 

볼 수도 만질 수도 없는 물건을 파는 상세페이지

 

 

오프라인 매장에서 고객은 제품을 직접 만져보고, 사용해보고 구매를 결정할 수 있습니다.

 

또한 직원이 고객과 직접 대면해서 제품에 대해 설명하고 구매하도록 설득할 수도 있죠.

 

 

 

 

하지만 인터넷 쇼핑을 할 때 고객은 오로지 상세페이지만 보고 구매를 결정합니다. 

 

상세페이지에만 의존하여 신어보지 못하고 운동화를 사야 합니다.

 

 

직접 향수 냄새를 맡아볼 수도 없고, 김치찌개를 직접 맛볼 수 있는 시식코너도 없습니다.

 

구매를 망설이는 고객을 설득할 입담 좋은 직원도 없습니다.

 

 

온라인 시장에서는 고객을 설득하는 모든 행위를 상세페이지를 통해서 해야 합니다.

 

오로지 상세페이지만으로 승부를 봐야 하기 때문에, 그만큼 신경써서 제작할 필요성이 있습니다.

 

 

 

상세페이지는 구매 전환율 상승에 결정적인 역할을 합니다.

 

아무리 광고를 활용하여 쇼핑검색에서 상위 노출이 되어도, 상세페이지 제작에 신경쓰지 않으면 고객들은 내 제품을 구매하지 않습니다.

 

내 쇼핑몰에 들어온 고객들로 하여금 지갑을 열게 하는 곳, 바로 상세페이지 입니다.

 

 


 

 

상세페이지에는 어떤 것이 들어갈까?

 

어떤 제품을 판매하느냐에 따라 달라지지만, 보통 상세페이지를 제작할 때는 다음과 같은 요소가 들어갑니다.

 

 

 

 

하지만 이는 확정이 아니며, 제품 종류 및 판매 전략에 따라 상세페이지 콘텐츠도 천차만별로 달라집니다.

 

 

의류의 경우, 고객이 직접 옷을 입어볼 수 없기 때문에, 다양한 코디 이미지와 자세한 사이즈 표를 제공하는 것이 좋습니다.

 

 

 

식품이나 화장품의 경우, 성분과 안전성 여부를 주시해서 보는 소비자들이 많습니다. 따라서 무해한 재료를 사용한다는 것을 강조하거나, 위생 관련 인증 내역을 내세울 수 있습니다.

 

이러한 구성 요소들을 어떤 순서로 배치해야 하는지도 브랜드 인지도와 고객 성향에 따라 달라집니다.

 

 

 

브랜드 인지도와 단골 고객 수가 충분히 있다면 이벤트를 상단에 배치하는 것이 일반적입니다.

자주 찾아오는 고객들은 이벤트 안내를 보고 바로 구매를 결정할 가능성이 높습니다.

검색을 통해 유입한 신규 고객의 경우 구매 결정 요인에 이벤트가 큰 영향을 끼치지 않습니다.

따라서 제품 소개와 특장점 콘텐츠를 상단에 배치하는 것이 더 효과적입니다.

오픈한 지 얼마 안된 쇼핑몰의 경우, 고객들은 처음 보는 쇼핑몰을 잘 신뢰하지 않습니다.

이 경우에는 후기 콘텐츠를 상단에 배치함으로써, 이만큼 검증된 물건이라는 것을 보여주는 것도 좋은 방법입니다.

 

 


 

 

벤치마킹을 통한 상세페이지 전략 세우기

 

 

경쟁업체를 벤치마킹하여 상세페이지를 제작하는 것도 좋은 전략입니다.

 

다른 업체들은 상세페이지에 어떤 콘텐츠를 어떤 순서로 배치하는지, 어떤 이미지와 텍스트를 활용하는지 분석하고 참고합니다.

 

 

 

특히 인기상품의 낮은 평점 리뷰를 보고 그 중에서 우리 제품의 장점으로 부각할 수 있는 점을 활용하는 법이 있습니다.

 

 


 

 

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