정형외과 광고 사례로 보는 네이버 전략

성북구 정형외과 네이버 광고 사례편

※ 문제점: 상위 노출인데 환자가 늘지 않았던 이유

“상위 노출은 되는데, 왜 환자가 안 늘까요?”

병원 광고 상담을 진행하다 보면 원장님들께 정말 자주 듣는 말이 있습니다

“성북구 정형외과로 검색하면 상단에 나오긴 하는데요, 생각보다 전화가 많지는 않아요.”

겉으로 보기에는 문제가 없어 보입니다

네이버 검색 결과 상단에도 노출되고, 광고도 꾸준히 운영 중이니까요

하지만 실제 데이터를 들여다보면 ‘노출’과 ‘내원’은 전혀 다른 문제라는 걸 알게 됩니다

이번 글에서는 제가 실제로 성북구 정형외과 광고 키워드를 기준으로 네이버 검색광고를 리빌딩했던 사례를 중심으로

1. 왜 상위 노출이 성과로 이어지지 않았는지

2. 어떤 구조를 바꿨고

3. 운영 방향을 어떻게 전환했는지

바로 적용 가능한 기준으로 정리해보겠습니다.

Check 1. 요즘 정형외과 환자는 이렇게 움직입니다

요즘 환자들은 아프면 거의 반사적으로 네이버를 엽니다

1. 허리나 목이 아프다

2. 네이버에 ‘성북구 정형외과’ 검색

3. 상단에 보이는 병원 몇 곳 확인

4. 지도에서 위치·후기 확인

5. 전화 또는 바로 방문

이 과정에서 네이버 검색 결과에 병원이 보이지 않으면 환자 입장에서는 ‘선택지에 없는 병원’이 되지요

그래서 정형외과·통증의학과 광고에서 네이버 검색광고는 환자를 설득하는 수단이 아니라

병원을 ‘발견’하게 만드는 최소한의 장치에 가깝습니다

Check 2. 상담 당시 상황 – 광고는 하고 있었지만

(유선상담시) 기존 운영 구조

📌 네이버 파워링크(사이트검색광고) 운영 중

📌 주요 키워드: 성북구 정형외과 메인 단일 키워드

📌 입찰 방식: 수동 입찰

📌 목표: 무조건 1~2위 유지

겉으로 보기엔 전형적인 병원 광고 운영 전략이었습니다

하지만 실제 데이터를 보면 다른 문제가 드러났습니다!

확인된 문제점

📌 모바일 기준 순위 변동 폭 큼

📌 진료시간 외에도 광고비 지속 소진

📌 클릭 대비 전화·문의 전환율 낮음

즉, 보이긴 하는데,, 환자가 잘 움직이지 않는(?) 전략이었습니다

Check 3. 성북구 정형외과 광고 키워드, 이렇게 바꿨습니다

가장 먼저 손댄 부분은 광고 세팅이 아니라 키워드 확장과 그 구조였습니다

기존

성북구 정형외과 (메인 관리 키워드)

변경 후

- 성북구 정형외과

- 성북구 통증의학과

- 성북구 물리치료

- 성북구 허리통증 치료

- 성북구 목디스크 / 허리디스크

- 성북동 정형외과

- 길음동 정형외과 등..

지역 + 증상 + 진료과목을 함께 구성해

검색 니즈에 더 정확한 타겟팅이 가능한 키워드로 확장했고 순위를 관리했습니다

실제로는 내원 가능성이 높은 유저 비중이 오히려 늘어나는 구조를 만드는 것입니다!

Check 4. 수동 입찰에서 자동입찰로 – 운영 기준을 바꾸다

이 사례에서 가장 큰 전환점은 수동 입찰 → 자동입찰 전환이었습니다

병원 키워드는

➡️ 시간대

➡️ 모바일 / PC

➡️ 주변 경쟁 병원 광고 상황

에 따라 순위가 계속 변합니다.

이를 사람이 매번 확인하고 대응하는 건 현실적으로 거의 불가능합니다!

자동입찰 적용 포인트

◎ 모바일 검색 우선 순위 관리

◎ 진료시간대(오전~저녁) 집중 노출

◎ 경쟁 병원 입찰가 변동에 실시간 대응

이후에는 ‘항상 1위’가 아니라 ‘필요한 시간대 상단 유지'에 초점을 맞췄습니다

중요한 건 광고비를 늘린 게 아니라 광고비가 쓰이는 구간을 정확히 구분했다는 점입니다

Check 5. 플레이스 광고를 함께 운영

검색광고 리빌딩과 함께 네이버 플레이스 광고를 병행했습니다!

성북구 정형외과 검색 시 실제 유저 흐름은 대부분 이렇습니다

✅ 파워링크 상단 광고 확인

✅ 지도 영역에서 병원 위치·후기 확인

✅ 전화 또는 길찾기 클릭

이 흐름을 끊지 않기 위해 검색광고 + 플레이스 광고를 동시에 노출시키는 전략을 사용했습니다

[플레이스 광고 효과]

✅ 지도 영역 상단 고정 노출

✅ 위치 기반 검색 유저 집중 유입

✅ 전화·길찾기 클릭 증가

Check 6. 운영 방향을 바꾼 뒤 달라진 점

이 사례에서 의미 있었던 변화는 단순한 숫자보다 광고 운영 기준 자체가 바뀌었다는 점입니다

📌 무조건 상위 → 내원 가능성 높은 구간 집중

📌 단일 키워드 → 다각도 키워드 구조

📌 수동 관리 → 자동화 기반 안정 운영

그 결과, 광고비를 크게 늘리지 않고도

전화 문의 / 지도 클릭 / 진료 시간대 유입

이 안정적으로 이어지기 시작했습니다!

Check 7. 광고는 매출을 늘리는 마법이 아닙니다

병원 광고 상담을 하다 보면 이런 말씀을 자주 하십니다

“광고 안 해도 환자는 어느 정도 오고 있어요.”

“광고하면 돈만 나가는 거 아닌가요?”

틀린 말은 아닙니다

하지만 분명한 사실이 하나 있습니다

지금 이 순간에도 ‘성북구 정형외과’를 검색하는 환자들은 이미 다른 병원을 보고 있다는 점입니다

광고를 하지 않으면 기존 환자가 갑자기 사라지진 않지만,

▶ ‘지금 당장 병원을 찾는 신규 환자’를 의도적으로 놓치고 있는 상태가 됩니다

Check 8. 블로그·후기만으로는 부족한 이유

블로그와 후기는 분명 중요합니다. 하지만 역할이 다릅니다

☑️ 블로그 / 후기 → 신뢰 형성

☑️ 네이버 검색광고 → 발견되는 역할

아무리 치료를 잘해도 검색 결과 상단에 병원이 보이지 않으면 블로그를 읽어볼 기회조차 생기지 않습니다

Check 9. 왜 네이버 검색광고부터 시작해야 할까요?

병원 광고에는 배너, 영상, SNS 등 다양한 방식이 있지만 처음 시작할 때 가장 안정적인 건 네이버 검색광고입니다

◎ 환자가 직접 병원을 찾는 순간에 노출

◎ 지역 + 진료과목 기반 정확한 타겟

◎ 불필요한 노출 최소화 가능

특히 정형외과·통증의학과는 충동적 방문이 아니라 ‘필요에 의한 방문’이기 때문에

검색광고와 구조적으로 전략이 잘 맞습니다!

Check 10.성북구 정형외과 광고, 핵심은 검색 구조입니다

성북구 정형외과 병원 광고에서 중요한 건 광고를 하느냐, 안 하느냐가 아닙니다

➡️ 어떤 키워드를 쓰고

➡️ 어떤 시간대에 노출시키고

➡️ 검색 → 지도 → 방문까지

자연스럽게 이어지는 구조를 만들었는가, 이 차이가 광고 성과를 완전히 갈라놓습니다!

가비아CNS는 이렇게 광고를 운영합니다

가비아CNS는 네이버 공식 광고 대행사로서

병원·의료 업종을 포함한 다양한 광고 운영 경험을 바탕으로

각 병원의 상황과 성장 단계에 맞는 맞춤형 광고 전략을 제안합니다

무작정 예산을 늘리는 방식이 아니라,

✅ 필요한 키워드

✅ 필요한 시간대

가장 필요한 부분 부터 점검하는 광고 운영을 지향합니다

성과가 정체된 병원도, 처음 광고를 시작하는 병원도 부담 없이 상담받으실 수 있도록

현실적인 기준으로 함께 고민합니다‼️